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小区快递柜成快递员不送货上门理由 律师:可投诉

2018-09-20 08:59:43?郑思楠?来源:东南网  责任编辑:赵舒文   我来说两句
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福州鼓楼天元花园小区里,快递员正在快递柜前进行投递。

有了快递柜,您的快递送上门了吗?

东南网5日4日讯(本网记者 郑思楠)近日,一则“有了快递柜,快递再也不送上门”的消息引发广大网友的热议。据了解,现在很多小区为了便民设置的快递柜,成为各大公司快递员不送货上门的重要理由,许多人抱怨:“有了快递柜,甚至家里有人的情况下,快递员也不打电话询问,直接把快递放在快递柜。便宜的、小的东西还好,如果是贵重的物品,或者需要当面验收的物品,这样的做法真的很不妥。”

福州市各大小区的快递柜使用情况如何?快递柜的使用是否合理?记者进行了一番走访调查。

多个大型小区:少有快递送货上门

记者走访福州多个小区发现,几个物业配备较完善的小区均配备了快递柜。比如鼓楼区天元花园就配备了“日日顺乐家”快递柜,晋安区金城住宅小区配备了“速易递”快递柜,晋安区保利香槟国际小区配备了“菜鸟驿站”代收点。

住在金城住宅小区的郑小姐告诉记者,她所在小区快递柜不多,偶尔有些小件的快递会放在快递柜。投递之前,快递员都只是短信通知,没有提前打电话。“我家曾经采购大件物品,如沙发、茶几等,因为小区没有电梯,且楼层较高,我们都会要求卖家把货物送货上门。但都是事先和卖家沟通好,让他们提前跟快递沟通。”郑小姐说。

“几乎没有快递员送件到家里。”住在天元花园的程女士说,“寄到我们小区的大部分快递会由一个代收点代收,还有部分快递会放在快递柜,通知我们自行取件。”

程女士还给记者展示了其中一条快递物流信息。记者看到,最后一个物流步骤为“已签收,签收人凭取货码签收”。程女士告诉记者:“平时小件东西放在快递柜里还可以接受,但有时候购买了大件物品,或者需要当面验收的物品,这样的做法会出现一些麻烦。”

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